Bienvenue au Riad Démo
Bienvenue à Marrakech ! Ce livret réunit tout ce qu'il vous faut pour votre séjour au cœur de la médina : l'arrivée, le Wi-Fi, les règles de la maison, nos idées de visites et nos contacts.
Ce livret est une démonstration du Concierge Digital d'Azur Stay. Le riad est fictif, les lieux cités sont réels. La catégorie « Itinéraire » et le bouton « Laisser un avis » mènent à la place Jemaa el-Fna, un repère public de la médina. Les boutons WhatsApp et « Réserver en direct » vous mettent en contact avec l'équipe Azur Stay.
Wi-Fi
Itinéraire
Arrivée & Accès
Votre arrivée
Le riad se trouve dans la médina de Marrakech, inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis 1985.
Comme la plupart des riads, il donne sur une ruelle étroite, un derb. Les voitures n'entrent pas dans la plus grande partie de la médina : le taxi vous dépose à la porte (bab) ou à la place la plus proche, et vous terminez à pied.
Avant votre arrivée, nous vous envoyons sur WhatsApp le point de rendez-vous. Sur place, nous vous accueillons et vous accompagnons jusqu'au riad.
Vous arrivez tard ? Prévenez-nous à l'avance sur WhatsApp.
Démonstration : la catégorie Itinéraire mène à la place Jemaa el-Fna, le grand repère de la médina, et non à l'adresse d'un logement.
Le logement
Le Wi-Fi
Le nom du réseau et le mot de passe sont affichés juste en dessous, avec un bouton pour les copier.
La connexion ne passe pas ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Votre riad
Riad pour 4 personnes au maximum, organisé autour de son patio, comme les maisons traditionnelles de la médina.
- Climatisation dans chaque chambre
- Cuisine équipée : plaques, four, réfrigérateur, machine à café
- Lave-linge
- Terrasse sur le toit
- Draps et serviettes fournis
Climatisation : gardez portes et fenêtres fermées quand elle fonctionne, et éteignez-la en sortant.
Terrasse : les étés de Marrakech sont longs, chauds et secs. Profitez-en plutôt le matin et le soir.
Règlement
Règles de la maison
Le riad est entouré de maisons habitées. Ces règles protègent votre confort et celui des voisins.
- Calme après 22h, dans le riad comme sur la terrasse.
- Fêtes et réceptions non autorisées.
- Logement non-fumeur : fumez uniquement sur la terrasse.
- Animaux non admis.
- Capacité maximale : 4 personnes. Seuls les voyageurs déclarés à la réservation séjournent dans le riad.
Départ
Avant de partir
Avant de partir, merci de :
- vider le réfrigérateur ;
- laisser la vaisselle propre ;
- sortir les poubelles comme indiqué à votre arrivée ;
- éteindre la climatisation et les lumières ;
- fermer les fenêtres et la porte de la terrasse ;
- nous prévenir sur WhatsApp au moment où vous partez.
Envie de partir plus tard ? Un départ tardif est possible selon les disponibilités : demandez-le sur WhatsApp.
Manger & sortir
Où manger, où sortir
Place Jemaa el-Fna, à la tombée du jour : des dizaines de stands de cuisine s'installent sur la place, au milieu des conteurs et des musiciens. Ses traditions vivantes sont inscrites au patrimoine culturel immatériel de l'UNESCO.
Les terrasses de café qui bordent la place : une vue d'ensemble sur Jemaa el-Fna et son animation.
Rahba Kedima, la « place des épices » : une place triangulaire au cœur des souks, bordée d'échoppes d'artisans et de cafés.
Les jardins de la Koutoubia : une promenade au pied du minaret, illuminé le soir.
Démonstration : nous ne citons ici que des lieux publics. Dans un vrai livret, l'hôte ajoute ses propres adresses.
À voir & à faire
À voir, à faire
Les souks : au nord de Jemaa el-Fna, le plus grand marché traditionnel du Maroc, organisé par métiers (cuir, tapis, métal, poterie). Les prix se négocient, dans la bonne humeur.
La Koutoubia : son minaret de 77 mètres, élevé au XIIe siècle, se voit de loin, à 200 mètres de Jemaa el-Fna. La mosquée est réservée aux fidèles musulmans : le minaret et les jardins se découvrent de l'extérieur.
La médersa Ben Youssef : ancienne école coranique reconstruite au XVIe siècle, avec ses stucs sculptés, ses zelliges et son bois de cèdre. Rouverte au public en 2022 après restauration.
Le palais de la Bahia : un palais du XIXe siècle, organisé autour de plusieurs cours et jardins, aux plafonds de bois peint.
Le palais El Badi et les tombeaux saadiens : dans le quartier de la Kasbah, deux témoins de la dynastie saadienne (XVIe siècle).
Le Jardin Secret : dans le quartier de Mouassine, un palais du XIXe siècle et ses jardins restaurés, ouverts au public depuis 2016.
Le jardin Majorelle : créé à partir de 1923 par le peintre Jacques Majorelle, puis restauré par Yves Saint Laurent et Pierre Bergé. Il abrite le musée des arts berbères ; le musée Yves Saint Laurent est juste à côté. Il se trouve à Guéliz, hors des remparts : prévoyez un taxi.
Les jardins de la Ménara : un grand bassin et son pavillon au milieu des oliviers, avec le Haut Atlas en toile de fond par temps clair.
Pensez à vérifier les horaires d'ouverture avant votre visite.
Essentiels
Courses et services
Épiceries de quartier : nombreuses dans la médina, pour l'eau, le pain et les produits du quotidien.
Pharmacies : la nuit, une pharmacie de garde reste ouverte. Elle change chaque soir : demandez à la pharmacie la plus proche, ou écrivez-nous sur WhatsApp.
Argent : gardez des espèces pour les taxis, les souks et les petits commerces.
Se déplacer
Taxis, bus et aéroport
Dans la médina : à pied. Les ruelles sont étroites ; restez attentifs aux deux-roues.
Petits taxis : reconnaissables à leur couleur beige. Ils doivent utiliser le compteur : demandez-le au départ, ou convenez du prix avant de monter.
Bus : le réseau urbain est exploité par ALSA. La ligne 19 relie l'aéroport à la place Jemaa el-Fna et à la gare.
Train : la gare de Marrakech, dans le quartier de Guéliz, relie notamment Casablanca.
Aéroport Marrakech-Ménara : à environ 5 km au sud-ouest du centre. Nous organisons votre transfert : voir Services & extras.
Aide & urgences
Besoin d'aide sur place ?
Équipe Azur Stay
Écrire sur WhatsAppVotre équipe
Pour toute question, écrivez-nous sur WhatsApp : c'est le moyen le plus rapide de nous joindre.
Démonstration : le bouton WhatsApp de ce livret vous met en contact avec l'équipe Azur Stay, qui vous présente le Concierge Digital.
Un problème dans le logement ?
Fuite, panne : écrivez-nous tout de suite sur WhatsApp.
Urgence médicale, incendie ou danger : appelez directement les numéros d'urgence ci-dessous.
Services & extras
Servi au riad, sur demande la veille.
Prise en charge à l'aéroport, trajet jusqu'à la porte de la médina la plus proche, puis accompagnement à pied jusqu'au riad.
Un passage de ménage complet pendant votre séjour, sur simple demande.
Bon à savoir
Infos pratiques
Électricité : 230 V, prises de type C et E, comme en France.
Argent : la monnaie est le dirham (DH).
Se repérer : la médina est un dédale de ruelles. La place Jemaa el-Fna et le minaret de la Koutoubia, visible de loin, sont de bons repères.
Dans la médina : une tenue couvrant les épaules et les genoux est appréciée, et des chaussures plates sont plus confortables sur les pavés. Si quelqu'un propose de vous guider sans que vous l'ayez demandé, un « non merci » poli et ferme suffit.
Climat : étés longs, chauds et secs ; hivers doux à frais.